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人員外包是指在組織外部尋找資源(人力和物力資源) ，更經濟、更有效地解決組織內部活動所涉及的工作。企業將一個或多個工作或職能上海服務外包給其他企業或組織，以降低勞動成本，大限度地提高效率。一般而言，上海服務外包涉及企業內部的所有人員業務，包括人力資源規劃、制度設計與創新、流程整合、員工滿意度調查、薪酬調查與項目設計、培訓、勞動仲裁、員工關系、企業文化設計等。
人員外包的作用:
1、人員外包使專業組織大規模社會化運作，降低了單個企業的成本;
2、人員外包可以使企業減少基礎工作，更加注重提升企業的核心工作競爭力;
3、人力資源外包促進了社會分工的進一步細化，有利于社會運作的整體效率。
4、節約公司的運營成本，優化流程。勞務派遣，即勞動力租賃，由勞務派遣機構和勞動用工合同支付勞動報酬，勞動者到其他單位，然后到勞務派遣機構支付服務費。
勞務派遣的作用：采用勞務派遣有兩大優勢。一是允許國有企業、機關、事業單位突破用工人數的限制，二是允許用人單位在勞動合同管理、社會保險管理等方面提供專業服務，降低管理成本。事實上，勞動者的工資和社會保險待遇也由用人單位承擔，用人單位支付勞務派遣公司的費用和服務費等費用。不難看出這兩個定義: 人事外包、用人單位外包、企業將部分內部事務(為了節約成本或費用)外包給他人，借助外部事務來完成內部事務。而勞務派遣則屬于中間方，勞動力、勞動力資源通過合理整合，分配到相應的單位，供用人單位解決問題。他賺取傭金，解決了勞動力和勞動力市場分配問題。
